Formation marketing digital : L’etat de l’art

« Au cours de ce séminaire de trois jours, je vous propose de faire le point sur l’intégration du digital dans les stratégies des entreprises. Vous découvrirez les fondamentaux et tendances clés du marketing sur Internet vous permettant de :

  • Comprendre les nouvelles modes et habitudes de consommations créés par internet
  • Maitriser les aspects essentiels du marketing sur internet (sites, référencement naturel, médias sociaux, application mobile, CRM, , etc.)
  • Comprendre les grandes évolutions en cours, en particulier, celles de la data (DMP, RTB, personnalisation, .. )
  • Maitriser les bases du pilotage des projets internet, des méthodes et outils existants pour évaluer les performances des investissements sur le digital (KPI, tableau de bord, optimisation, attribution multicanal, e-reputation et veille, …),
  • Mieux comprendre les nombreux et nouveaux métiers du digital et faciliter les échanges avec les métiers au sein de votre organisation

Destinés à toutes fonctions au sein des directions des systèmes d’information ou des directions marketing et générales, ces trois jours permettront aux participants de prendre du recul et d’acquérir une vision générale du marketing sur Internet avec des connaissances solides et sans détails superflus. »

Cette formation sera illustrée par de nombreux exemples et études de références du marché


formation_objectif Objectifs de la Formation

Une vision synthétique et structurée de l’intégration d’internet dans les stratégies marketing des entreprises. Tendances, concepts, méthodes, outils, mesures de performance, best practices.

formation_duree Date et durée

  • Nous contacter
  • 3 journées ( 21 heures ) sur Paris – éligible au DIF.

formation_qui Pour qui ?

Directeur marketing, responsable marketing ou communication … Tous publics souhaitant avoir une vision globale ou mettre à jour ces connaissances sur le marketing digital.

formation_pointsforts Points forts

De nombreux exemples pour illustrer l’intégration du digital par les entreprises.

formation_intervenant Intervenant

david-lelievreDavid LELIEVRE
Consultant Marketing Internet
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JOURNEE 1 : EVOLUTION DU DIGITAL ET STRATEGIE DES ENTREPRISES 

EVOLUTION DU DIGITAL ET ENJEUX D’INTEGRATION DANS LES STRATEGIES

  • Pourquoi le digital change les stratégies des entreprises ? Comprendre les quatre phases clés du web depuis 1995, de la révolution technologique au bouleversement des comportements des consommateurs.
    • Web 1.0 , la logique site-centric .
    • Web 2.0 et médias sociaux
    • L’heure de l’internet mobile (chiffres clés du mobile, OS mobiles, smartphone et tablettes, …)
    • Le web des objets connectés et la révolution du data marketing (Big Data, programmatique, DMP,..)
  • Marketing stratégique, marketing produit  et marketing communication…, du product-centric au customer-centric, pourquoi et comment les entreprises doivent se repenser pour intégrer cette évolution ?

2. DU PC AU MOBILE, METTRE EN PLACE UN DISPOSITIF DIGITAL EFFICACE SUR LE PARCOURS CLIENTS

  • Pilotage digital  : quels KPIs pour quels tableaux de bord ? quels outils pour les collecter ? zoom sur les outils site-centric.
  • De la définition des objectifs à la modélisation des parcours clients, bien construire son dispositif digital ? responsive design, application mobile, site mobile, quelles complémentarités entre les différents terminaux ?
  • Expérience utilisateur, votre site est-il UX compatible ? méthodes des personas, stratégie de contenu, fonctionnalités clés, la feuille de route pour définir une présence performante.
  • Site one-to-one, des outils Test A/B au plateforme de management de contenu, comment mettre en place une personnalisation sur son site

3. LES MEDIAS SOCIAUX : PILOTER UNE PRESENCE EFFICACE DE SA MARQUE

  • Comment aborder votre présence sur les médias sociaux ?
    • Revue des principaux média sociaux et études de référence ; blog, YouTube, Facebook, Google +, Twitter, Pinterest, Instagram, etc
  • Comprendre les fondamentaux du marketing d’engagement (propagation, modèle POE, advocacy marketing et réseaux d’influençeurs).
  • Community management , gérer les contenus et animer sa présence , les nouveaux outils de gestion de communauté
  • Piloter sa réputation online : de la propagation à la réputation
    • Quelles mesures pour l’e-influence, la propagation, l’e-réputation ?
    • Les données quantitatives et qualitatives.
    • Revue des nouveaux outils proposés sur le marché.

4 . AUDIT ET ANALYSE DE PRESENCE DIGITALE

  • Atelier : présentation de cas et analyse avec les participants.

 

JOURNEE 2 : DATAMARKETING, LA NOUVELLE REVOLUTION

5. ASSURER SA VISIBILITE SUR LES MOTEURS DE RECHERCHE

  • Stratégie de visibilité sur les moteurs, pourquoi ? Quelle importance dans la génération de trafic sur les sites ? Part de marché des moteurs
  • Comprendre les fondamentaux du référencement naturel :
    • les critères de l’algorithme Google et critères onpage/offpage, pyramide du référencement, comment faire un audit de son site.
    • Google Panda, Pingouin,Colibri, … que retenir de l’évolution de l’algorithme Google
  • Comprendre les fondamentaux du référencement payant :
    • bien comprendre les possibilités proposées par la plateforme Google Adwords (critère de ciblage, type d’annonce, support, …), exemples de campagne avec analyse des reporting
    • La complémentarité référencement naturel/référencement payant

6. CRM ET PROGRAMMES RELATIONNELS A L’HEURE DU DIGITAL

  • Comprendre les fondamentaux de l’e-mailing :
    • les usages et indicateurs clés et performances moyennes
    • comprendre la notion clé de délivrabilité et le rôle des routeurs
    • Fondamentaux de l’e-mailing. La LCEN et les règles de l’opt-in et du double opt-in.
  • De l’emailing aux programmes relationnels (segmentation client, cycle de vie, multi-terminaux…), comment le digital change les programmes relationnels
  • Les outils de gestion de campagne et les plateformes de marketing intégré (scénarii de campagne, personnalisation, …)

7. LA PUBLICITE SUR INTERNET A L’HEURE DE LA DATA 

  • Les fondamentaux de la publicité internet
    • Panorama de la publicité en France, analyse du rapport SRI/PWC des 6 derniers : chiffres clés, analyse des nouvelles tendances (video, mobile, programmatique, native advertising, synchronisation on/off)
    • Mesure AdServer, fonctionnement et mesures fournies (capping, ciblage, clic, taux de clics, etc.)
  • Du media planning au programmatique/RTB, comment à évoluer la publicité : ciblage, mode d’achat, format et création, …
    • Les nouvelles possibilités de ciblage : comportemental, publicité Facebook, retargeting, etc.
    • Formats publicitaires standards IAB, formats rich-média (flash, expand, interstitiel, etc.), opérations spéciales (publireportage, habillage de pages, etc.), vidéo.
    • Les nouvelles briques technologiques : RTB, Adexchange,DSP,DMP, …
  • Performance des campagnes, du branding à  la performance, du pilotage à l’optimisation, les indicateurs à connaître.
    • Les mesures de vérification et les mesures de visibilité publicitaire (Adtruth, Alenty, Doubleverify, Alenty, ..)
    • Atribution des conversions, la fin de l’attribution dernier clic : présentation des nouveaux indicateurs

8.  TMS, DMP…LE GRAND RAPPROCHEMENT DSI ET DIRECTIONS MARKETING

  • Comment les outils de tag management (TMS) ont facilité la collecte d’information : présentation des acteurs et du fonctionnement des outils. Présentation des acteurs du marché.
  • Data management plateform : comment réconcilier les différents univers de data (1st, 2nd et Third party data) : fonctionnement des DMP , les bonnes pratiques pour mettre en œuvre une DMP
  • Présentation de cas d’usages DMP

JOURNEE 3 DU DIGITAL AU MARKETING INTEGRE…A LA RECHERCHE DE L’OMNICANALITE

9 . COMMERCE CONNECTE ET DIGITALISATION DES POINTS DE VENTE

  • Du e-commerce au commerce connecté, enjeux de l’omnicanalité. Chiffres clés. Drive to web, web in store, digitalisation des points de vente.
  • Comprendre les nouveaux usages et comportements d’achat . Analyse ROPO.
  • Revue des stratégies dites «drive to shop».
  • Digitalisation du point de vente, «web in store», analyse des points de contact, des types de terminaux (mobile, tablettes, mobilier intelligent, bornes interactives) et des applications mises en place.

10. ET DEMAIN : TECHNOLOGIES EMERGENTES ET IMPACT SUR LE MARKETING

  • Les grands sujets à venir : analyse du Gartner Hype cycle
  • Regard sur quelques technologies émergentes et leur impact à moyen terme

11  ETUDE DE CAS:

  • La dernière demi-journée sera consacré à la présentation de cas et de plans marketing permettant d’effectuer une synthèse du séminaire et de repositionner les particularités des approches BtoB en opposition aux approches BtoC
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