Formation Data Analytics : l’état de l’art

« Avec l’évolution effrénée du digital et une relation client de plus en plus numérisée, les entreprises sont confrontées à un enjeu clé autour de la data sur le digital. La maitrise des données internet qu’elle soit brute ou agrégée sont devenus essentiels pour être plus efficace dans la définition, l’implémentation, l’optimisation et le suivi de leurs actions sur le digital.

Ce séminaire vous permettra d’aborder les principales sources de données sur internet et d’avoir un panorama complet des indicateurs digitaux pour vous aider dans la mise en place de vos tableaux de bord internet.

Il vous apportera également les éléments de compréhension sur les enjeux de la data marketing et sur la mise en place de nouvelle solution technologique pour y arriver (Tag management system, Data management plateforme, …)


formation_objectif Objectifs de la Formation

Comprendre les fondamentaux du digital analytics pour accompagner les directions marketing dans l’élaboration de leur tableaux de bord et dans la mise en place du data marketing temps réel

formation_duree Date et durée

  • Nous contacter
  • 2 journées ( 14 heures ) sur Paris – éligible au DIF.

formation_qui Pour qui ?

Destinés à toutes fonctions au sein des directions des systèmes d’information ou des directions marketing, ces deux jours permettront aux participants d’acquérir une vision générale et essentielle de l’utilisation des données digitales dans le marketing

formation_pointsforts  Points forts

Des méthodes pour mieux choisir et hierarchiser ses indicateurs clés. Une panorama des outils web du reporting à l’optimisation

formation_intervenant Intervenant

herve-druezHervé DRUEZ
Consultant Marketing Internet
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1. LA DATA ET LA MESURE AU COEUR DES STRATEGIES DIGITALES

L’enjeu du la maitrise de la data est désormais capital pour la plupart des entreprises, mais comment le poser de façon structurée dans un contexte du Web multiforme, très évolutif et souvent perçu comme confus. Nous étudions dans cette première partie les principales utilisations de la data digitale et de leur intérêt pour l’entreprise.

La data pour piloter et analyser sa stratégie : mettre en place des tableaux de bord intelligents

  • Évolution du digital et présentation des différents univers de la mesure.
  • Des KPI business et financiers aux KPI stratégiques sur le digital. Comment aborder la déclinaison des indicateurs stratégiques de l’entreprise sur le digital et donner du sens aux indicateurs clés
  • les nouveaux outils de BI : Consolidation des sources, automatisation les tableaux de bord et datavisualisation (BIME, Tableau, etc.)

La data pour mieux implémenter sa stratégie digitale en one-to-one

  • les enjeux de de la DMP, pourquoi mettre en place une DMP dans une entreprise, avantages et limites.
  • Fondamentaux techniques
  • Panorama des principaux acteurs
  • Législation sur la data, ce que vous pouvez faire et ne pas faire, rappel du cadre législatif européen et français réglementant la collecte de données.
  • Les techniques de captation d’information : cookie, cookie tiers, onboarding, fingerprinting, etc.

La data pour optimiser et personnaliser votre dispositif web

  • les outils de test A/B
  • les outils de personnalisation de contenu

2 . WEBANALYTICS : PERFORMANCE DES SITES ET DATAS COMPORTEMENTALES

Les sites internet (pc, mobile et application) étant souvent au cœur du dispositif internet des entreprises, il est important de pouvoir les monitorer au mieux afin d’en évaluer leur contribution et d’optimiser ses investissements. Les sites sont devenus également des points de contact importants, ce qui en fait aussi une source essentielle en terme de collecte de nouvelle data permettant de mieux communiquer avec ses clients

Les Fondamentaux de la mesure webanalytics (site centrics)

  • méthodologie de collecte d’information : tag et cookies, les limites de la mesure site-centric.
  • les indicateurs standards à maitriser
  • les indicateurs spécifiques à l’environnement mobile
  • les indicateurs spécifiques à la vidéo

Donner du sens aux données, pourquoi il est important de bien paramétrer et personnaliser ses outils site-centric

  • Bien définir ses objectifs et parcours clients
  • Bien paramétrer ses campagnes, codification de campagne et url tracking
  • Bien définir ses segments clients

Du reporting au marketing en temps réel, la montée en puissance des outils de tag management system

  • les enjeux des solutions de tag management système (TMS), pourquoi mettre en place un TMS dans une entreprise, avantages et limites. Panorama des principaux acteurs
  • Quelles données collecter avec les TMS ? comment cela fonctionne ? exemples d’utilisation de TMS.
  • Exemple d’utilisation de données webanalytics pour l’optimisation de ciblage de campagne

3. MEDIA ANALYTICS : PILOTAGE DES INVESTISSEMENTS PUBLICITAIRES ET NOUVEAUX CIBLAGES 

Avec le programmatique, une véritable mutation s’opère dans le monde de la publicité, le web planning est aujourd’hui concurrencé par l’audience planning. Dans cette partie nous aborderons les différents impacts de cette évolution, nouveaux outils, nouveaux indicateurs, nouvelles opportunités de ciblages, comment mettre en œuvre ses campagnes et suivre la performance des principaux investissements médias 

Les fondamentaux de mesure publicitaire

  • Les panels les plus courants à connaître (Comscore, Médiamétrie, etc.). Techniques de panélisation. Présentation des principaux rapports et interprétation des données présentées.
  • Les panels spécifiques mobile et tablonautes. Mesure d’audience site et applications. Spécificités par rapport aux autres panels.
  • La mesure sur Internet en silo. Solutions. Où en est-on de la mise en place de la mesure hybride et mesure unifiée ?

Ce qui change avec le programmatique

  • les fondamentaux du programmatique
  • de la campagne au scenarii (reciblage, lookalike, etc…) ,quels nouveaux ciblages (first party data, second party data, third party data)
  • les nouveaux outils et indicateurs : les mesures dites de vérification de visibilité publicitaire et de brand safety (AdTruth, Alenty, DoubleVerify, etc.).

Quelles mesures pour piloter la rentabilité de ses leviers sur le Web

  • Analyse des performances par levier (SEO, SEM, display, affiliation, emailing). Exemples de reporting type par levier et présentation de bilan type agence. Analyse commentée.
  • La problématique de l’attribution dernier clic. Pourquoi remettre en cause ce modèle. Modes d’attribution (post-impression, premier clic, dernier clic, etc.) et règles de rémunération possibles. Présentation de solution de type Eulerian et exemples d’utilisation.
  • Les outils de réconciliation on-off en médiaplanning et en mesure de performance publicitaire. Zoom sur la mesure TV – Web.

4.  SOCIAL ANALYTICS : DATA SOCIALE ET MESURE SUR LES MEDIAS SOCIAUX

L’importance des médias sociaux demande également de comprendre les data que l’on peut collecter, les mesures et KPIs importants ainsi que les outils à disposition. Dans cette quatrième partie, nous faisons le tour de ce sujet devenu désormais stratégique pour les marques.

Bien gérer la réputation de sa marque en ligne : les outils de veille et de mesure d’e-réputation

  • Comment suivre la réputation de sa marque, de son entreprise, de ses produits sur le Net.
  • Positionnement de la mesure d’e-réputation par rapport aux autres indicateurs traditionnels de notoriété et d’image. Intérêt et limites.
  • Principaux indicateurs pris en compte (part de buzz, tonalité, net sentiment) et présentation de rapports types.
  • Panorama des outils de veille gratuits et payants : moteurs de recherche, agrégateurs, outils d’e-réputation. Comment sélectionner les outils selon vos besoins. Zoom sur quelques acteurs majeurs en France (Synthesio, Digimind, Sprinklr, etc.).

Mesures verticales sur les médias sociaux

  • Facebook Insights : découverte de l’outil et présentation des principaux indicateurs (reach, d’engagement, etc.).
  • YouTube Insight : découverte de l’outil et présentation des principaux indicateurs (vidéos vues, taux de complétion, etc.).
  • Twitter et outils d’analyse (mesure de reach, hashtag tracking, etc.). Les principaux outils de la galaxie Twitter. Quels outils reconnus par Twitter prendre en compte ?
  • Les nouveaux enjeux de la mesure Social TV (Mesagraph).

Mesurer et optimiser le community management

  • Évaluer et optimiser les performances de votre community management.
  • Tableaux de bord et outils (Socialbakers, HootSuit, SocialFlow, SproutSocial, etc.).

Conclusion du séminaire par un cas de synthèse et débat avec les participants.

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