FORMATION INTERNET MARKETING

Intervention dans le cadre du programme de formation du BENCHMARK GROUP

Webmarketing B to B: agir sur les leviers de trafic, optimiser les dispositifs, mesurer les performances (1 jour)

Le canal Internet offre plus que jamais des possibilités exceptionnelles en marketing B to B de conquête et fidélisation client. Le webmarketing B to B demande toutefois de savoir monter des opérations ciblées et de s'adapter aux restrictions existantes sur les serveurs d'entreprise. Comment choisir et maitriser les principaux leviers de trafic pertinents, gérer la complémentarité et contrôler les coûts ? Comment par ailleurs mettre en place un dispositif de présence et bien utiliser les ressources du Web 2.0 pour amplifier sa communication ? Comment suivre les performances de ses actions et mesurer ses coûts d'acquisition et ROI ?
Cette formation fournit les clés pour comprendre les leviers de trafic adaptés au B to B et les conseils indispensables pour mettre en place des systèmes de présence efficace en termes de conquête et fidélisation client. Il présente les mécanismes du Web 2.0 propres à renforcer sa visibilité sur Internet auprès d'audiences professionnelles qualifiées (entreprises, consultants, prescripteurs, etc.)

Programme de la formation

1ère partie

Particularités du marketing B to B sur Internet

• Introduction : Internet en entreprise
• Spécificités du marketing B to B sur Internet
• Les stratégies B to B sur Internet
Les principaux résultats des études Benchmark Group sur le marketing B to B et le commerce électronique B to B

Conquête et fidélisation en mode B to B

• Les actions orientées marketing de conquête
• Les actions orientées fidélisation

2ème partie

Le Web 2.0 au service du marketing B to B

• Des outils et services pour une nouvelle relation client
• Veille informative et concurrentielle B to B, relation presse B to B
• Identifier et utiliser les réseaux de prescription professionnelle
• Outils et méthodes pour animer ses réseaux de partenaires ou de distribution à distance

Maîtriser ses coûts et calculer sa performance

• Budgets marketing et publicitaires B to B
• La mesure de performance de ses actions
• Contrôler ses performances par le webanalytics (tag, cookies,
URL tracking)
• Mesurer les indicateurs clés (trafic, comportement, ROI)
• Mettre en place un reporting et des tableaux de pilotage efficaces